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de Cambios

COMPRAS EN TIENDAS

Acércate a cualquiera de nuestras tiendas en Bogotá, en un término no superior a 30 días calendario, con la factura de compra y realiza el cambio por una prenda de igual o superior valor.

* Las prendas deben estar perfecto estado para efectuar el cambio.
* No se hacen devoluciones de dinero.

COMPRAS EN ECLA.COM.CO

Una vez recibes el producto que adquiriste en nuestra pagina web o por wsapp y requieres hacer el cambio por talla, color o prenda, es necesario que te comuniques a nuestro Wsapp para informarnos la novedad.


1. Si el error fue nuestro asumiremos el costo del envío de la devolución y el reenvío del cambio.


2. Si el envío de las prendas fue realizado según lo acordado, deberás asumir el valor del envío de la prenda a cambiar, nosotros asumiremos el costo del nuevo envío (esto aplica para prendas de línea).


3. Para prendas en rebaja, si el envío de la prenda fue realizado según lo acordado, deberás asumir el valor del envío de la prenda a cambiar y también del valor del nuevo envío.
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